Generationenberatung: Markenversprechen und -erwartung

Generationenberatung – Markenversprechen?

Heute ist mir folgendes Zitat begegnet, das mich nachdenklich gemacht hat:

„Die Marke ist ein klares, unverwechselbares Vorstellungsbild von einem Produkt oder einer Dienstleistung im Kopf des Zielkunden.“

(Heribert Meffert)

Heribert Meffert (* 11. Mai 1937 in Oberlahnstein) ist ein deutscher Wirtschaftswissenschaftler. Meffert leitete von 1968 bis 2002 an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster den ersten Marketing-Lehrstuhl Deutschlands. Von 2002 bis 2005 war er Vorstandsvorsitzender der Bertelsmann Stiftung. (Quelle:wikipedia)

Das Produkt/die Dienstleistung Generationenberatung/Estate Planning ist ein Angebot vieler Finanzdienstleister.

Die dahinter liegende Erwartungshaltung bzw. das unverwechselbare Vorstellungsbild im Kopf der Anbieter ist:

  • Neue Ertragsfelder generieren
  • Kundenbindung
  • Kundenzufriedenheit
  • Neue Kunden über Generationen hinweg gewinnen

Markenversprechen und -erwartung

Wenn Sie eine neue und unverwechselbare Marke mit Generationenberatung/Estate Planning schaffen wollen, ist das konkrete Vorstellungsbild im Kopf der Zielkunden unverzichtbar. Ein kluger Satz von Herrn Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Heribert Meffert, der in diesem Jahr seinen 80. Geburtstag feiert.

  • Ist er ein Zielkunde Ihres Angebotes oder konzentrieren Sie sich auf andere Kunden?
  • Haben Sie eine definierte Zielgruppe, der Sie die Dienstleistung unterbreiten?
  • Haben Sie eine konkrete Beschreibung Ihrer Dienstleistung?

Wenn Sie Ihre Marke und die Inhalte der Beratung beschreiben, fokussieren Sie dann auf Ihre originären Aufgaben als Finanzdienstleister?

Wenn Sie den Kunden auf einen Mangel in Form von fehlenden Vollmachten oder Testamenten hinweisen, was ist dann Ihre konkrete Aufgabe?

Wir nennen unser Angebot WohlSorge© und unsere Herangehensweise ist die Betrachtung der finanziell/wirtschaftlichen Aspekte der Vorsorge für alle Lebensphasen und den Todesfall. Sie bildet die Basis für rechtliche/steuerliche Instrumente und schafft Sicherheit in allen Lebensphasen.

WohlSorge© ist Selbstbestimmung für Phasen der Fremdbestimmung.

WohlSorge© ist eine Marke, die ein klares und unverwechselbares Bild in den Vorstellungen Ihrer Kunden werden kann.

Sprechen Sie mit uns!

Herzliche Grüße

Angelika Thiedemann

vom WohlSorge©-Team